5 вещей, которые нужно делать продавцам на Амазон
Согласно последним исследованиям, семьдесят два процента всех покупателей в США, Франции, Германии и Великобритании используют Amazon для поиска интересующих их товаров. Пятьдесят шесть процентов сначала обычно заходят на Amazon перед тем, как искать на других онлайн-площадках.
В настоящее время владельцам брендов и собственникам компаний не нужно объяснять огромную мощь Amazon, но есть пять вещей, которые необходимо делать на данной платформе, чтобы получить максимальную отдачу и повысить рентабельность инвестиций:
1. Поисковая оптимизация
SEO - оптимизация на Amazon отличается от оптимизации на Google. Без SEO оптимизации потенциальные клиенты не смогут увидеть ваши товары. Это означает меньше кликов для вас и больше для ваших конкурентов.
Потратьте некоторое время на изучение факторов, влияющих на рейтинг Amazon. Вам нужно будет подобрать или сгенерировать оптимальные ключевые слова (ключи), создать соответствующие названия продуктов, написать убедительные описания продуктов, соответствующие требованиям и рекомендациям платформы, использовать оптимальные ключевые запросы. Поскольку на маркетплейс заходят клиенты, которые готовы купить, использование правильных ключевых слов в нужных местах имеет решающее значение для рейтинга на Amazon.
2. Улучшение брендового контента
Если вы являетесь зарегистрированным продавцом бренда, вы можете использовать данный инструмент, чтобы выделиться среди конкурентов. Вместо простого описания продукта вы можете использовать заголовки, изображения, истории брендов, маркеры, курсив, подчеркнутый текст и абзацы.
При эффективном использовании данного инструмента, вы можете увеличить как трафик, так и коэффициент конверсии, так как таким образом вы демонстрируете уникальное предложение, а Amazon рассматривает качество вашего контента как часть своего алгоритма.
3. Работа с отзывами
Восемьдесят четыре процента людей доверяют отзывам покупателей так же, как рекомендациям друзей. Отзывы также в значительной степени влияют на рейтинговый алгоритм Amazon и поэтому работа с ними должна проводиться постоянно. Поощряйте клиентов оставлять отзывы, особенно с описаниями использования, фотографиями товаров или видео, поскольку они помогают укрепить трастовость. Всегда вежливо отвечайте на отрицательные отзывы, чтобы ваши потенциальные покупатели видели, что они не будут брошены на произвол судьбы, если у них самих возникнет вопрос или претезия.
Собирайте и анализируйте отзывы с разных платформах, чтобы не допускать повторения проблемных ситуаций, чтобы в итоге стимулировать продажи и повышать свой рейтинг продавца на маркетплейсе.
4. Рекламные кампании
В рекламных кампаниях ваши продукты будут представлены потенциальным покупателям. Кампании помогают вам повысить узнаваемость вашего бренда и повысить вероятность того, что люди увидят ваши товары.
Чтобы ваши рекламные кампании были успешными, вам нужно использовать правильные (прибыльные) ключевые слова. Покупателям может быть сложно найти новые продукты в результатах поиска, и поэтому Amazon использует историю продаж как часть своего рейтингового алгоритма. Используя контекстную рекламу (Amazon Sponsored Products) и другие рекламные стратегии, вы будете генерировать клики и увеличивать продажи.
5. Углубленный анализ
Как мы знаем, невозможно управлять тем, что не измеряется. Каждое внесенное вами изменение в контент, каждое обновление должно отслеживаться, чтобы вы могли видеть, что работает а что нет.
Товарная конъюнктура постоянно меняется, и именно ваша способность получать и претворять в жизнь полезные идеи может определить успех вашего бизнеса на Amazon. К сожалению, общие показатели от Amazon могут не отражать вашу индивидуальную картину, поэтому важно получить в свои руки самую актуальную статистику.
Вам также необходимо анализировать ваших конкурентов. Проводите мониторинг их отзывов, цен, цифр продаж и качества их листинга. Вы можете превзойти конкурентов во всех этих областях, и базовые исследования конкурентного окружения помогут вам увидеть возможности для улучшения.